A tua privacidade é importante para nós. Valorizamos a tua confiança e estamos empenhados em proteger e salvaguardar qualquer informação pessoal que nos dês. Este documento, que atualizamos de tempos em tempos, descreve como utilizamos e processamos os seus dados pessoais e como utilizamos cookies. Ele também informa como podes entrar em contato conosco se tiveres dúvidas sobre as tuas informações pessoais.
GOEPIC.PT fornece um serviço de promoção, divulgação e reserva on-line de actividades através de seu próprio site.

Privacidade

Que tipo de informação pessoal GOEPIC.PT usa?
Quando fizer uma reserva, ser-lhe-á pedido o seu nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail, detalhes de pagamento, os nomes dos hóspedes que viajam consigo e as suas preferências para a sua atividade.
Quando visita o nosso website, mesmo que não faça uma reserva, poderemos recolher determinadas informações, como o seu endereço IP ou browser, e informações sobre o sistema operativo do seu computador, versão da aplicação, definições de idioma e páginas que lhe foram mostradas. Se estiver a utilizar um dispositivo móvel, poderemos também recolher dados que identifiquem o seu dispositivo móvel, as definições e características específicas do dispositivo e os detalhes de latitude/longitude.
Também poderemos receber informações sobre você quando você usa determinados serviços de mídia social.

PORQUE É QUE A GOEPIC.PT COLETA, USA E COMPARTILHA SEUS DADOS PESSOAIS?

• Reservas: em primeiro lugar, utilizamos os seus dados pessoais para completar e administrar a sua reserva online e encaminhar os seus detalhes de reserva para o fornecedor a partir do qual reservou uma atividade.
• Serviço ao cliente: compartilhar seus dados com nossos parceiros permite uma resposta rápida quando precisar de nós – incluindo ajudá-lo a encontrar um serviço apropriado e quaisquer perguntas que possa ter sobre sua reserva.
• Avaliação de atividades: podemos usar suas informações de contato para convidá-lo a escrever uma avaliação da atividade após a sua experiência. Isso pode ajudar outros a escolher uma atividade que melhor lhes convier.
• Atividades de marketing: também utilizamos suas informações para atividades de marketing, conforme permitido por lei. Por exemplo:
Quando fizer uma reserva connosco, poderemos utilizar as suas informações de contacto para lhe enviar notícias sobre produtos e serviços similares ou relacionados. Nós também enviamos boletins regulares por e-mail. Pode recusar ou cancelar a assinatura da comunicação de marketing a qualquer momento.
Com base nas informações que compartilha conosco, as ofertas individualizadas podem ser mostradas para no site da GOEPIC.PT, em aplicativos móveis ou em sites de terceiros, incluindo sites de mídia social.
Quando acreditamos que uma oferta particular pode ser do seu interesse, poderemos entrar em contato consigo por telefone.
• Outras comunicações: pode haver outras vezes em vamos entrar em contato por e-mail, por correio, por telefone ou por mensagens de texto, dependendo das informações de contato que compartilhou connosco. Pode haver uma série de razões para isso:
– poderemos ter de responder e tratar dos pedidos que fez.
– se não tiver finalizado uma reserva online, poderemos enviar-lhe um lembrete para continuar com a sua reserva. Acreditamos que este serviço adicional é útil para você porque ele permite que você continue com uma reserva sem ter que procurar os itens de serviço novamente ou preencher todos os detalhes da reserva do zero.
– quando utilizar os nossos serviços, poderemos enviar-lhe um questionário ou convidá-lo a fornecer uma aevisão sobre a sua experiência com o GOEPIC.PT.
– poderemos também enviar-lhe outros materiais relacionados com a sua reserva, tais como contactar  GOEPIC.PT se necessitar de assistência enquanto estiver ausente, ou um resumo das reservas anteriores efectuadas através do GOEPIC.PT.
• Pesquisa de mercado: às vezes pedimos aos nossos clientes para participar de pesquisas de mercado. Quaisquer detalhes pessoais adicionais que você nos fornecer como parte da pesquisa de mercado só serão usados com o seu consentimento.
• Deteção e prevenção de fraudes: poderemos utilizar dados pessoais para a deteção e prevenção de fraudes e outras atividades ilegais ou indesejadas.
• Melhorar os nossos serviços: por fim, utilizamos informações pessoais para fins analíticos, para melhorar os nossos serviços, melhorar a experiência do utilizador e melhorar a funcionalidade e a qualidade dos nossos serviços de viagens online.

COMO O GOEPIC.PT USA A MÍDIA SOCIAL?

Utilizamos as redes sociais para promover as actividades dos nossos parceiros e para promover, melhorar e facilitar o nosso próprio site de serviços.

COMO A GOEPIC.PT COMPARTILHA SEUS DADOS COM TERCEIROS?

Em determinadas circunstâncias, poderemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros.
• A atividade que você reservou: para completar sua reserva, precisamos transferir os detalhes de reserva relevantes para os provedores com os quais você reservou. Isso pode incluir informações como seu nome, contato e detalhes de pagamento, os nomes dos hóspedes que viajam com você e quaisquer preferências que você especificou ao fazer uma reserva.
• Prestadores de serviços de terceiros: poderemos utilizar prestadores de serviços de terceiros para processar as suas informações pessoais em nosso nome para os fins especificados acima. Por exemplo, podemos usar provedores de serviços para enviar as informações de reserva em nosso nome para o item de serviço que você acabou de reservar, ou podemos instruir terceiros a contatá-lo. Quando uma reserva for necessária, poderemos também trabalhar com prestadores de serviços de pagamento de terceiros para facilitar o pagamento ou as garantias de pagamento. Também trabalhamos com redes de propaganda terceirizada para comercializar os nossos serviços em outras plataformas, ou envolver provedores terceirizados para fins analíticos. Esses terceiros envolvidos em qualquer um desses serviços serão vinculados por acordos de confidencialidade e não serão autorizados a usar suas informações pessoais para quaisquer outros fins que não aqueles especificados acima.
• Parceiros de negócios: trabalhamos com parceiros de negócios em todo o mundo para distribuir ou anunciar serviços e para ajudar nossos parceiros de negócios a distribuir e anunciar seus serviços relacionados. Isto pode significar que os seus serviços estão integrados no nosso site ou eles foram habilitados para mostrar um anúncio personalizado em nosso site-ou estamos anunciando sobre o deles. Quando você faz uma reserva em um dos sites de nossos parceiros de negócios, certos dados pessoais que você dá a eles serão encaminhados para nós. Determinados parceiros de negócios podem receber seus dados pessoais de nós, se solicitados por você. Ao fazer uma reserva no site de um parceiro de negócios, leia as políticas de privacidade nos sites desses parceiros de negócios para obter mais informações.

COMO O GOEPIC.PT USA DISPOSITIVOS MÓVEIS?

Utilizamos versões do nosso site regular que foram otimizados para dispositivos móveis. Estes websites móveis processam os seus dados pessoais de uma forma semelhante à do nosso website – e também permitem-lhe utilizar os serviços de localização para encontrar serviços nas proximidades.

COMO O GOEPIC.PT USA COMENTÁRIOS DE AVALIAÇÕES E OUTRAS INFORMAÇÕES RELACIONADAS À ACTIVIDADE QUE VOCÊ COMPARTILHA CONNOSCO?

Após o uso de qualquer serviço reservado através de nós, você será convidado a enviar uma avaliação da experiência, que pode pedir informações sobre o serviço, as áreas circundantes e o destino. Se não pretender que o seu nome seja apresentado com o seu comentário, pode utilizar o seu nome de utilizador ou pode ser visualizado anonimamente. Ao concluir uma avaliação, você concorda que ele pode ser exibido em, por exemplo, a página de informações de serviço relevante no site ou, em nossas contas de redes sociais e em aplicativos sociais, ou em websites de parceiros de negócios , para informar outros viajantes sobre a qualidade do item de serviço que você usou.
Se você indicar que uma avaliação de experiência foi útil-ou não útil-nós vamos agregar isso com feedback de outros clientes, a fim de classificar e priorizar comentários de clientes. Poderemos usar as informações em suas listas ou em outras informações relacionadas ao serviço que você compartilha conosco em um formato anônimo para ajudar outros viajantes a encontrarem o destino e o serviço certos.

Cookies

O QUE É UM COOKIE?

Um cookie é uma pequena quantidade de dados que é colocado no navegador do seu computador ou no seu dispositivo móvel. Esta política de privacidade e cookies aplica-se a cookies e tecnologias semelhantes (doravante referidas como “cookies”).

POR QUE OS COOKIES SÃO USADOS?

Páginas da Web não têm memória. Se você estiver navegando de página em página dentro de um site, você não será reconhecido como o mesmo usuário em todas as páginas. Os cookies permitem que o seu navegador seja reconhecido pelo site. Assim, os cookies são usados principalmente para lembrar as escolhas que você fez-escolhas como o idioma que você preferir e a moeda que você usa. Eles também vão se certificar de que você é reconhecido quando você retornar a um site.

TODOS OS COOKIES FAZEM A MESMA COISA?

Não, existem diferentes tipos de cookies e diferentes maneiras de usá-los. Os cookies podem ser categorizados de acordo com sua função, sua vida útil e de acordo com quem os coloca em um site.

COMO SÃO UTILIZADOS OS COOKIES?

O nosso website utiliza os seguintes tipos de cookies:
• Cookies técnicos: tentamos fornecer aos nossos visitantes um site avançado e fácil de usar que se adapta automaticamente às suas necessidades e desejos. Para conseguir isso, usamos cookies técnicos para mostrar o nosso site, para que funcione corretamente, para criar sua conta de usuário, para entrar e gerenciar suas reservas. Estes cookies técnicos são absolutamente necessários para que o nosso site funcione corretamente.
• Cookies funcionais: também utilizamos cookies funcionais para recordar as suas preferências e para o ajudar a utilizar o nosso website de forma eficiente e eficaz. Por exemplo, lembramos sua moeda e idioma preferidos, suas pesquisas e a propriedade que você visualizou anteriormente. Estes cookies funcionais não são estritamente necessários para o funcionamento do nosso website, mas adicionam funcionalidade para si e melhoram a sua experiência.
• Cookies analíticos: utilizamos estes cookies para obter informações sobre a forma como os nossos visitantes utilizam o website, para descobrir o que funciona e o que não faz, para optimizar e melhorar o nosso website e para garantir que continuamos a ser interessantes e relevantes. Os dados que coletamos incluem quais páginas da Web que você visualizou, quais páginas de referência/saída inseridas e deixadas, qual tipo de plataforma você usou, informações de carimbo de data e hora e detalhes como o número de cliques que você faz em uma determinada página, seus movimentos do mouse e atividade de rolagem, as palavras de pesquisa que você usa e o texto que você digita ao usar nosso site. Também utilizamos cookies analíticos como parte das nossas campanhas publicitárias online para saber como os utilizadores interagem com o nosso website depois de terem sido mostrados um anúncio online, que pode incluir anúncios em websites de terceiros. Não saberemos quem você é, e só obtemos dados anônimos.
• Cookies comerciais: utilizamos estes para lhe mostrar anúncios GOEPIC.PT noutros websites. Isso é chamado de “redirecionamento” e tem como objetivo basear-se em suas atividades de navegação em nosso site, como os destinos que você está procurando, as propriedades que você visualizou e os preços que você foi mostrado.

QUANTO TEMPO GOEPIC.PT OS COOKIES FICAM ACTIVOS?

Os cookies que utilizamos têm vários lifespans. O tempo máximo que definimos em alguns é de cinco anos a partir de sua última visita ao nosso site. Você pode apagar todos os cookies do seu navegador quando quiser.

COMO VOCÊ PODE RECONHECER GOEPIC.PT COOKIES?

Você pode encontrar nossos cookies nas configurações do seu navegador.

O GOEPIC.PT USA COOKIES DE MARKETING E ANALYTICS DE TERCEIROS?

Sim GOEPIC.PT usa os serviços de empresas de publicidade e marketing online confiáveis e reconhecidas. GOEPIC.PT também pode usar provedores terceirizados para fins analíticos. Para possibilitar seus serviços, essas empresas precisam colocar cookies.
Os prestadores que utilizamos estão empenhados em desenvolver a sensibilização dos consumidores e estabelecer práticas e normas de gestão de negócios e de dados responsáveis.

QUEM TEM ACESSO AOS DADOS GOEPIC.PT COOKIE?

Somente GOEPIC.PT tem acesso a cookies GOEPIC.PT. Os cookies colocados por terceiros podem ser acessados por esses terceiros.

COMO VOCÊ PODE GERENCIAR SUAS PREFERÊNCIAS DE COOKIE?

Usando as configurações do seu navegador, por exemplo, Internet Explorer, Safari, Firefox ou Chrome, você pode definir quais cookies aceitar e quais rejeitar. Onde você encontrar essas configurações depende de qual navegador você usa. Use a função “ajuda” no seu navegador para localizar as configurações que você precisa.
Se optar por não aceitar determinados cookies, poderá não conseguir utilizar algumas funções no nosso website. Além disso, optar por uma rede de publicidade on-line não significa que você não receberá ou estará sujeito a publicidade on-line ou análise de marketing. Isso significa que a rede que você optou por não deixará de entregar anúncios adaptados às suas preferências da Web e padrões de navegação.

Segurança

QUE PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA GOEPIC.PT COLOCAR EM VIGOR PARA SALVAGUARDAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?

De acordo com as leis europeias de proteção de dados, observamos procedimentos razoáveis para impedir o acesso não autorizado e o uso indevido de informações pessoais.
Utilizamos sistemas e procedimentos empresariais adequados para proteger e salvaguardar as informações pessoais que nos fornecer.
Os detalhes do seu cartão de crédito – os detalhes do seu cartão de crédito são processados pelo Stripe.

Crianças

Os serviços oferecidos pela GOEPIC.PT não são dirigidos a crianças menores de 18 anos de idade. O uso de qualquer um dos nossos serviços só é permitido com o consentimento válido de um dos pais ou um tutor. Se recebermos informações de uma criança com menos de 18 anos de idade, reservamo-nos o direito de excluí-lo.

Contato

COMO VOCÊ PODE CONTROLAR OS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DEU A GOEPIC.PT?

Você sempre tem o direito de rever as informações pessoais que mantemos sobre você. Pode solicitar uma descrição geral dos seus dados pessoais enviando-nos um e-mail para [email protected] Por favor, escreva “solicitar informações pessoais” na linha de assunto do seu e-mail e inclua uma cópia do seu bilhete de identidade para nos ajudar a impedir que indivíduos não autorizados acessem seus dados pessoais.
Se as informações pessoais que temos para si estiverem incorretas, iremos atualizá-la a seu pedido. Você também pode nos pedir para remover seus dados pessoais do nosso banco de dados de clientes, enviando um e-mail para [email protected] com “pedido de remoção de informações pessoais” na linha de assunto. No entanto, talvez seja necessário reter determinadas informações, por exemplo, para fins legais ou administrativos, como manutenção de registros ou para detectar atividades fraudulentas.

QUEM É RESPONSÁVEL PELO PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS NO SITE GOEPIC.PT?

GOEPIC.PT controla o processamento de dados pessoais em seus sites. Se você tiver alguma sugestão ou comentário sobre este aviso de privacidade, por favor envie um e-mail para [email protected]

Última atualização, 18 de Setembro de 2019